Voor elk consult (afspraak) bij uw huisarts is er voor u 10, 15 of 30 minuten in de agenda gereserveerd. Heeft u meer dan één klacht, komt u met meerdere personen of heeft u meer tijd nodig? Bespreek dit dan duidelijk met uw huisarts.

Het kan soms voorkomen dat tijdens het gesprek met de huisarts uw medische klachten in tweede instantie toch méér aandacht nodig hebben dan in uw consulttijd past. De huisarts zal dit met u bespreken en u vragen op een later moment terug te komen om de rest te bespreken; Omdat het vaak voorkomt dat mensen tóch ineens twee klachten willen bespreken ('nu ik toch bij de dokter ben...') vragen wij u om hierover zelf na te denken en dit bij twijfel nadrukkelijk met de assistente door te nemen: dit scheelt frustratie en een extra keer terugkomen!

Ook vragen wij vóóraf aan uw consult op www.thuisarts.nl te kijken. Dit is een prachtige website waar nagenoeg alle medische problemen worden besproken. Vaak vindt u hier al antwoorden op uw kwaal; 

Vaak kan het ook handig zijn uw bezoek aan de huisarts thuis voor te bereiden met een briefje waarop u schrijft waar u last van heeft en wat uw vragen zijn. Door deze samen door te nemen met de huisarts weet u zeker dat alles besproken is!

Mocht u na het consult na willen lezen wat u met de dokter heeft besproken: dit is terug te lezen in uw dossier via Mijngezondheid.net; Bespreek met de dokter als u het fijn vindt als er wat uitgebreider (of op een andere manier) wordt gerapporteerd, dan kan de dokter hier rekening mee houden; 

Bent u verhinderd?
Wilt u dit zo snel mogelijk telefonisch (via 079 - 200 2 200) doorgeven aan onze assistente? Dan kan zij op uw afspraak een andere patiënt inplannen. Bij (herhaaldelijk) te laat arriveren of niet verschijnen tijdens een afspraak spreken wij u hierop aan en krijgt u, mocht dit een tweede keer gebeuren, een boete van 15 euro. Dit bedrag is NIET te verhalen op de verzekering en moet u dus zelf betalen. U krijgt hiervoor een factuur van de praktijk toegestuurd.

Het e-consult is bedoeld voor korte en niet-urgente vragen aan uw huisarts. Deze vorm van consultatie biedt u de mogelijkheid om een medische vraag te stellen aan uw huisarts wanneer het u uitkomt. Dit gaat via het beveiligde portaal van mijngezondheid.net  
Geschikte onderwerpen/vragen voor een e-consult zijn:

• vragen over leefstijl
• vragen over medicijnen
• vragen over onderzoek en uitslagen van onderzoek
• vragen over klachten waarvoor u eerder op het spreekuur bent geweest
• controle en vragen over chronische ziekten, zoals hoge bloeddruk, astma of suikerziekte

Maak geen gebruik van een e-consult bij:

• spoedeisende vragen
• vragen over een nieuwe klacht
• vragen waarvoor (mogelijk) lichamelijk onderzoek nodig is
• emotionele / psychische problemen

Van 12.00 tot 14.00 uur.

Voor een visite op dezelfde dag van aanvraag kunt u tussen 8.00 en 10.00 uur bellen met de huisarts. Aanvragen voor visites worden altijd met uw huisarts overlegd. Als u door medische redenen aan huis gebonden bent, kan de huisarts op verzoek een huisbezoek maken. Indien u zelf geen vervoer heeft is dit voor de huisarts geen reden tot huisbezoek en zal u gevraagd worden zelf vervoer te organiseren naar de praktijk. 

Wanneer er sprake is van een spoedgeval kunt u direct onze praktijk bellen +31 (0)79 – 200 2 200 en als u in het keuzemenu terechtkomt toets 1 op uw telefoontoestel indrukken. U wordt dan rechtstreeks doorverbonden met onze assistente en wij staan u dan zo snel mogelijk te woord. Gebruik deze toets alleen in geval van spoed.

Spoedgeval buiten kantoortijden?
Voor spoedgevallen buiten kantoortijden kunt u bellen met de assistente van de Huisartsenpost in Zoetermeer via telefoonnummer +31 (0)79 – 343 1600.

Levensbedreigende situatie?
Bij levensbedreigende situaties belt u direct met 112.